작성일 : 22-09-25 16:21
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[신규자료] 유비쿼터스 시대의 유통 개선 방안 Down
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글쓴이 :
판고아성
 조회 : 26
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유비쿼터스 시대의 유통 개선 방안 Down 유비쿼터스 시대의 유통 개선 방안 유비쿼터스 시대에서 유통업계의 동향 파악과 그 개선 방안을 소개한 글입니다. 유비쿼터스시대의유통개선방안2002 Ⅰ. 유비쿼터스와 유통업계의 동향 Ⅱ. 유비쿼터스 시대의 유통 개선 방안 1. 상품의 입출고 개선 2. 매장선반 재고의 개선 3. 제품의 신선함 유지 4. 구매 및 결제의 효율화 5. 도난분실 방지 6. 반품 및 물품보증개선 소매업체의 경우 반품관리를 효율적으로 관리하지 못해 관리 비용의 과다 지출 및 전담인력투입 , 고객불만처리 등의 많은 문제점들이 발생하고 있다. 또한 교환에 따른 비용손실을 줄이려고 반품관리 정책을 엄격히 규정하여 고객들의 불만을 야기 하고 있다. 반품관리의 개선은 비용절감측면에서 볼 때 효율적인 반품관리를 통해 매출 기회를 늘리고 재고 순환시간과 처리비용을 줄일 수 있다. 고객과의 관계측면에서는 고객충성도 제고와 판매증진에 기여하는 역할을 한다. 반품프로세스의 개선은 상품이 판매 되었을 경우 RF-ID에 제품구매이력이 상세히 기록되어있다. 구매이력정보는 판매한 제품상태 , 판매종업원 , 상품위치 , 판매가격 , 결제지불형태 등의 다양한 정보를 파악해 물품보증서의 역할을 수행해 반품시 타당하지 않은 반품의 손실을 줄일 수 있다.
[문서정보] 문서분량 : 7 Page 파일종류 : HWP 파일 자료제목 : 유비쿼터스 시대의 유통 개선 방안 파일이름 : 유비쿼터스 시대의 유통 개선 방안.hwp 키워드 : 유비쿼터스,시대의,유통,개선,방안 자료No(pk) : 16125640 |
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