뉴질랜드 브랜드 정립 성공사례
1999년 시작된 ‘100% 순수 뉴질랜드
(100% Pure New Zealand)’ 캠페인은
뉴질랜드가 관광 강국으로 자리매김하도록
하는 견인차 역할을 톡톡히 해냈다.
오염되지 않은 깨끗한 자연환경을 체험할 수 있다는
가치를 전파해 해외 관광객 53%,
와인 수출액 7배 증가라는 성과를
달성하는 데 기여했다.
안홀트-GfK, 퓨처브랜드 같은 국가 브랜드
평가에서도 좋은 성적을 거뒀다.
2013년부터는 존 키 뉴질랜드 총리의
주도 아래 국가 브랜드 정체성을 재정립하는
‘뉴질랜드 스토리’ 프로젝트가 진행 중이다.
홈페이지, SNS를 통해 다양한 분야의 기업들이
직접 겪은 뉴질랜드 이야기를 생생하게 전달한다.
프리미엄 유기농 차를 재배·판매하는
질롱(Zealong), 세계적인 럭셔리 요트
제조회사 맥멀린앤드윙(McMullen&Wing),
영화 ‘반지의 제왕’을 제작한
파크로드포스트(Park Road Post) 등의 사례도 소개된다.
뉴질랜드 스토리의 근간에는 국가와 국민의
정체성, ‘뉴질랜드다움’이깔려 있다.
뉴질랜드다움의 핵심 가치는 국민, 기업,
자연에 대한 국가의 책임감을 표현하는
‘카이티아키’, 신뢰와 겸손을 중시해
함께 일하기 좋은 뉴질랜드인의
‘진정성’, 창조적 혁신을
가능하게 하는 ‘자원의 풍부성’으로 요약된다.
전 세계 경영자들이 사업 기회를 모색하고
경쟁 우위를 확보할 수 있는 경영 무대로서
뉴질랜드의 경쟁력을 강조한 것이다.
뉴질랜드 토종 양치식물의 잎 모양을
응용한 ‘펀마크(FernMark)’도 제작해
정책 활동은 물론 기업 마케팅,
스포츠 행사 등 여러 분야에서 사용하고 있다.
기업이든 국가든 브랜드를 성공시키기 위해서는
유행하는 문구, 눈에 띄는 디자인을 찾기보다
변하지 않는 본질적 특성을 독창적인 스토리로
풍부하게 전달하는 것이 중요하다.
충성고객이 중시하는 핵심 가치를 잊고
디자인 트렌드만 좇아 실패했던 갭,
다양한 구성원의 진정성 있는 스토리를
담아 브랜드 리포지셔닝에 성공한 뉴질랜드가 주는 교훈들이다.
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