*옥션 파워셀러들이 말하는 “이렇게 해야 실패하지 않는다”
1. 자신 판매하는 제품의 시장가격과 유행을 발 빠르게 체크해라.
자신이 판매하고 제품에 대해서는 누구보다도 잘 파악하고 있어야 실패하지 않는다. 시장동향을 정기적으로 살피는 것이 기본! 그때 그때 유행 아이템을 잘 선정하면, 판매율을 높힐수 있다.
2. 안정적인 제품공급이 가능한 공급선을 확보해라.
대부분의 판매자들이 파워셀러가 되지 못하는 이유는 재고 확보에 기인되는 경우가 많다. 보다 저렴하고 일정한 물량 확보가 가능해야 판매량을 늘려 파워셀러가 될 수 있다.
3. 교환 및 반품이 적은 제품 아이템을 판매해라.
아이템 선정에 있어, 미리 해당 상품에 대한 반품을 고려해야 한다. 잘못 선정했다간 반품으로 배송비만 날릴수 있으니 주의해야 한다. 또한 교환 상품을 충분히 준비해 놓아야만 만족도를 높힐 수 있다.
4. 조금의 손해가 나더라도 고객의 신뢰를 잃지 말아라.
교환 및 반품에 대해서는 적극적으로 나서야 한다. 재고 확보 실패로 주문수를 미쳐 맞추지 못하게 되더라도 고객과의 약속은 지켜주는 것이 단골 확보의 첩경이다.
5. 자신이 입점한 사이트의 판매 시스템 및 고객의 성향을 파악해라
옥션의 이용자들의 특성을 하는 것이 무엇보다 중요하다. 직접 사이트를 돌아다니면서, 살펴볼수도 있고, 옥션 커뮤니티 사이트를 적극 이용하는 것도 좋은 방법이다.
6. 주관적인 생각은 금물. 항상 다른 사람의 생각과 판매기법을 참고해라.
자신만의 판매 기법을 개발해 판매 하는 것도 중요하지만, 성공한 다른 사람들의 판매 기법도 잘 살펴보면, 많은 도움이 된다. 또한 옥션에서 정기적으로 진행하는 신규 판매자 교육에 참가하는 것도 좋다.
7. 제품의 사진촬영 및 소개글 작성에 대한 노하우를 계속적으로 발전시켜 나가라.
자신이 판매하고 있는 물건이 아무리 좋은 물건이라도 포장이 별로이면 판매가 어렵다. 특히 인터넷을 통한 제품 판매는 제품 사진이 무엇보다도 중요하다. 자세한 설명은 기본!
8. 제품의 가격정책에 대한 자신만의 기준을 갖고 있어라
판매가격 설정은 자신의 수익에도 직접적인 영향을 미치므로 신중하게 결정해야 한다. 적절한 수준에서의 가격조정은 정기적으로 검토하고, 손해보지 않도록 기준을 세워둔다.
9. 배송일이 지연되지 않도록 한다.
배송은 고객의 만족도에 직결되는 중요한 사항이다. 비용이 무조건 저렴한 택배업체를 선택하는 것보다는 적은 비용으로 가장 빠르게 전달할 수 있는 택배업체 선정이 필요하다.
10. 자신만의 브랜드를 가진 물건을 판매해라
어느정도 판매가 이루어지면 단골고객이 생기게 마련이다. 이럴땐 자신만의 브랜드를 만들어 물건을 판매하면, 고객 확보 및 관리에 많은 도움이 된다. 현대의 자기 PR 시대이다, 자신만의 브랜드를 만들어 보자.
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