[마케팅전략] 대박쇼핑몰 운영 노하우 10가지
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대박쇼핑몰 운영 노하우 10가지
1. 고객 입장에서 생각하라.
고객이 왜 쇼핑몰을 들어왔는지 잊으면 안된다.
2. 쇼핑몰은 서비스업이라고 생각하라.
그래야 순간적 이익보다는
장기적 이익을 얻을 수 있다.
3. 실물과 사진간 차이를 줄이기 위해
최대한 노력한다.
4. 신상품 업데이트 주기를 좁히는 게 좋다.
5. 매출이 좋을 때 광고를 통해서
한 발짝 더 앞으로 나가는 것이 좋다.
6. 단골고객을 늘리기 위해서는
기존 구매고객의 재구매율을 높이기 위한
이벤트가 중요하다.
7. 소규모 쇼핑몰의 경우 배송, 사진,
홈페이지 구축 등은 전문가에게 맡기고
운영자는 운영·관리에 힘써라.
8. 매월 매출의 5~10% 이상을 차지했던
제품 목록을 데이터베이스화하면
다음 해 운영하는데 도움이 된다.
9. 안목을 키워라.
상품이 팔리지 않으면
판매자의 시각이 잘못된 것이다.
10. 예기치 못한 일로 배송,
업데이트 등이 지연됐다면
반드시 게시판에 공지하라.
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고수들이 말하는 쇼핑몰 이야기
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