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소호몰을 운영하고자 하시분 들께 이런 질문을 해보겠습니다. “어떤 형태의 소호몰을 생각하고 계신가요?” 그러면 대부분의 예비 소호몰 운영자께서는 이렇게 말씀하십니다. “깔끔한 디자인에, 다른 소호몰과 차별화 되게 만들어서 상품이 잘 팔리게 만들고 싶습니다.”라고.그런데, 이런 답변은 질문에 대한 정답이라고 보긴 어렵습니다. 예비 소호몰 운영자께서 하신 답변은 엄밀히 말하면 소호몰형태에 대한 답변이라기 보다는 ‘이렇게 운영하겠다.' 라는 영업 방침에 가까운 답변입니다. 상기 질문의 의도는 소호몰의 형태를 어떤 방식으로 구축하겠느냐에 대한 질문입니다. 지금부터 소호몰의 운영 형태에는 어떤 종류가 있는지 알아보도록 하겠습니다.
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소호몰 운영형태는 크게 4가지로 나누어 볼 수 있습니다.
1. 쇼핑몰 호스팅(EC Hosting)을 이용한 소호몰
2. 포탈업체 입점형 소호몰
3. 운영중인 소호몰 인수
4. 자체 적으로 구축한 쇼핑몰 |
각 형태별 특징 및 장단점에 대해 살펴보고, 운영하고자 하는 소호몰에 적합한 운영형태를 찾아봐야 하겠습니다.
1. 쇼핑몰 호스팅(EC Hosting)을 이용한 소호몰
쇼핑몰 호스팅(EC Hosting) 이란? 쇼핑몰을 운영할 수 있도록 인터넷 전용선이 연결된 서버의 일정한 공간을 할당하여 사용 할 수 있도록 제공하는 서비스를 말합니다. 쇼핑몰 호스팅 서비스는 서버의 공간 뿐만 아니라, 쇼핑몰 배경화면(스킨skin), 결제시스템, 상품등록/주문/배송 관리를 위한 관리자화면, 메일 기능, SMS서비스 기능 등 쇼핑몰 운영을 위한모든 기능이 총망라되어 있다고 보시면 됩니다.
쇼핑몰 호스팅 이용시의 장단점은 다음과 같습니다.
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장 점 |
단 점 |
1.시간과 비용이 절약된다.
2.용량별로 서비스 종류 선택이 가능하다.
3.전자지불결제대행사, SMS서비스, 마케팅 분석 툴 등의 부가서비스 이용이 편리하다.
4.다양한 스킨을 제공받을 수 있다 |
1.제공되는 서비스 대로만 이용해야 한다.
2.마케팅은 직접 해야한다, |
• 나에게 딱 맞는 쇼핑몰 호스팅 서비스 고르기
· 첫째. 다양한 호스팅 상품을 가지고 있는가?
아이템이 설정되었다면 상품의 종류 및 개수가 정해질것 입니다. 오픈 초기 확보한 초도 상품수와 추후 주기적 업그레이드예정인 신상품, 추가로 거래할 업체 및 아이템 등을 예상하여, 앞으로 6개월 이내에 몇 개의 상품이 등록될 것인지 예상해볼 수 있습니다. 즉, 운영하고자 하는 소호몰의 특성에 맞는 용량과 서비스를 제공받을 수 있는 서비스가 있는지를 살펴보아야 합니다.
· 둘째. 다양한 부가서비스를 제공하는가?
결제서비스, SMS서비스, 마케팅 분석 지원 툴, 다양한 스킨, 편리한 관리자 화면이 제공되는가 등등을 살펴보아야 합니다.</P>
· 셋째. 싼 게 비지떡이다.
쇼핑몰 호스팅 업체를 찾다 보면 무료로 쇼핑몰 구축이 가능하다는 업체를 종종 찾아 볼 수 있습니다. ‘자금을 아껴야 하는 이 어려운 시기에….’라는 마음으로 무료 호스팅 서비스를 이용하는 경우가 있으나, 낭패를 보는 경우가 많이 있으므로주의해야 합니다. 호스팅 서비스의 생명은 안정성과 신뢰성에 있다고 해도 과언이 아닙니다. 안정적인 쇼핑몰 운영을 위해서는 무료 호스팅의 위험을 감수하기보다는, 전문 서비스 업체를 통해 신뢰감 있는 몰 운영의 기반을 마련해야 합니다.
· 넷째. 고객지원이 확실한 업체인가?
아무리 편리한 기능을 가진 호스팅 서비스라고 해도, 초보자에겐 익숙해지기까지 많은 도움이 필요합니다. 이러한 문제를해결하고 조언해줄 전문가가 있는 업체를 선택해야 합니다. 정작 필요한 시기에 통화가 않되 거나, 오직 메일로만 상담을받는 업체라면… 생각도 하기 싫은 업체이겠지요.
• 쇼핑몰 호스팅 100% 활용하기
· 첫째. 처음부터 대용량 서비스를 신청할 필요는 없다.
소호몰 오픈 초기부터 다종, 다량의 상품을 확보한 경우가 아니라면 처음부터 대용량 서비스를 신청할 필요는 없습니다. 쇼핑몰 호스팅 상품은 일반적으로 3~4개의 상품으로 서비스가 나뉘어 있으므로, 이중 약 6개월 정도까지 사용이 가능할것으로 예상되는 서비스를 신청합니다. 또한, 사용 중 예상치 못하게 용량이 증가하는 경우 업그레이드를 통해 점차적으로늘려갈 수 있습니다.
· 둘째. 제공되는 기능의 숙지는 필수
동일한 워드 프로그램을 사용하더라도 사람에 따라서 멋진 문서가 나오기도 하고, 단순히 글씨만 나오는 문서를 만들기도합니다. 사용하는 쇼핑몰 호스팅 서비스의 모든 기능을 숙지하고 활용하는 것은 운영자의 몫입니다. 모르는 기능이나 요청사항은 해당 업체의 담당자를 통해 충분히 상담, 의논하여 호스팅 서비스를 100% 활용해야 합니다.
· 셋째. 항상 신선한 사이트를 유지하는 것은 운영자의 몫
아무리 호스팅 기능이 풍부하게 제공된다 하더라도, 그 안에 담고 있는 내용은 모두 운영자의 몫입니다. 상품이미지를 보여주는 기능이 다양하게 지원된다 하더라도, 상품이미지를 등록해주지 않는다면 아무 소용이 없는 것입니다. 다양한 기능에풍부한 내용을 담아 항상 살아 있는 쇼핑몰로 만들어야 합니다.
· 넷째. 벤치 마킹은 필수
빠른 변화에 대응하기 위해서는 항상 경쟁업체, 종합쇼핑몰, 전문몰의 경향과 운영방식을 모니터링 하고 자사의 쇼핑몰에적용시키는 노력을 기울여야 합니다. 쇼핑몰 호스팅을 100% 활용키 위해서는 다양한 시도와 경험을 충분히 쌓는 것이 무엇보다도 중요하기 때문입니다.
가비아출처 | 